フードデリバリーのきまぐれ日記

UberEatsなどでの出来事を少しのフィクションを交えて

ミラーを防眩ミラーに変えてみた

シャークミラー6

ストレスを減らすために防眩ミラー

ハイビームじゃなくても最近のLEDは眩しすぎるので特に信号待ちで後ろから照らされるともうイライラしてメンタル的に良くない。で防眩がついたミラー探してたのだが意外なほど少なく結局定番のナポレオンに落ち着いた。

選んだのはシャークミラー 6。値段が半額くらいのクロス2にしようか迷ったがバイクが変わってもミラーは使い続けると思い奮発した。 なんで最新のシャークミラー7ではないかというとデザインの好みである。

ナポレオン シャークミラー 7
調整幅が多いが6のスッキリしたデザインの方が良かったので止めた。値段はだいたい同じくらい。

ナポレオン クロス 2
割り切ってこちらでも良かった。値段は半額くらい。

早く買うんだった

どうせ買うなら早いほうがいいに決まってるんだよな。眩しさはマシになったし、見える範囲が一枚目の写真のとおり純正のものよりかなり広範囲だ。ひとつ弱点を上げるとしたら、暗い道でミラーをみると真っ暗というか真っ黒。無点灯で近づかれるなんてことはないだろうし、あまり気にはならないがそれくらい。

1件のクレーマーで警告がくるらしい

ご利用のアカウントに警告が表示されています。 これは、レストランパートナーおよび注文者から著しく多い低評価が寄せられたためです。

いきなりきた。前回のエントリーのやつだろう。

food-delivery.hatenablog.jp

著しく多いと書かれているがこの1件のみできたと思われる。なぜなら評価は95%前後を推移しており、イレギュラーに絡まれたのは今までであの件くらいだからだ。UberEatsの処理のタイムラグとも一致している。

UberEatsはお客の話は聞くが、それを鵜呑みに評価されるのにはがっかりした。配達パートナーといいながらパートナーの言い分を聞く姿勢はないのだ。

このお知らせがきたので評価の最近のフィードバックを見てみたが、「ピックアップが遅い」というのが来ていた。どう考えてもこのクレーマーの次のお店である。配達にタワマンで15分くらい、クレーマーの対応で10分くらいかかっているからしょうがない。ヤバイ人と思ったら「サポートにご連絡ください」で素早く終わらせるのがやはり最善だろう。 評価は引かれるが、被害を最小限にするにはこれがベスト。

それにしてもお客には理不尽なことを言われ、それを鵜呑みにUberEatsからも一方的な対応を取られる。メンタル削られてかなり引きずったのに、さらに追い打ちとかほんまに。 高評価の配達員はこのようにしていますって書いてるが、私はUberEatsのいう高評価の配達員のはずだが。

前はあった配達員からお客やお店の評価するシステムがなくなり、ほんま配達員は軽んじられているように感じる。

はぁ、深呼吸しよ。

タワマンでクレーマーに遭遇した

某区のタワマンに呼ばれたのでエントランスのオートロックで挨拶し開けてもらう。 エレベーターホール前にもオートロックがあるタイプだったのでもう一度部屋番号をダイヤルし、開けてもらう。 いざ、エレベーターに乗ったら降りるフロアの数字が反応しない。 乗ってきた方に話を聞くとキーをもっていないと押せない仕組みになっているらしい。 慌てて降りて、どうやって行けばいいのかお客に電話で尋ねるも話してる途中で電話切れる。 電波悪いんか?と思いながらもう一度ダイヤルしつなぐがまた切れた。どうもあっちで切っているらしい。 と思ったらあちらから電話してきた。なんか異様に機嫌が悪いようだがコンセルジュを通さないと来られないらしい。

コンセルジュに話すと別の入口を案内され、そこで記帳してやっとこさお客のところへ。 おばちゃんとそのお母さんと思われる方が出てきてどうにもご立腹みたい。 理由としては仕事中に電話してくんな、案内のためにコンセルジュがいるんだからそちらに聞けという主張らしい。 コンセルジュを通さないと来られないのならメモに書いとけといおうとしたら話を被せて聞こうとしない。 コンセルジュを通さないと通れないタワマンは初めてですよと話すと 私の友達のタワマンもこういうところばかりですよという主張。 ギグワークのウーバーで相手に期待しすぎだし、コンセルジュ通さないと来られないってなんだよ。 あとになって思ったが、ここのタワマンも知っていればコンセルジュとおさないでお客のところまでこれるし、 この客の友達のタワマンのこういうところばかりっていうのは、単にコンセルジュがいるというはなしであろう。 友達のタワマンの配送事情をそんないくつも知っているわけがない。

なんか勝手に入ってきたとかなんやかんや言ってきたがそもそもそっちが最初のオートロックを普通に開けたから迷ったわけで、そこで「入り口違うのでコンセルジュに聞いてください」といえばそれで済むはなしだったのだが、話そうとすると話を被せてくる、主張がもう自分が世界の標準と思ってらっしゃる方だったので話す気が失せた。 仕事で忙しいといってたのにやたら時間をかけて話してくる。

対策を考えた

まず、1つ目としてすぐサポートに回せばよかった。 「ご意見、クレーム等ありましたらサポートの方にご連絡いただけますでしょうか」でOKだろう。 もう一つは、最初電話に出る気すらなかったのだから、電話した時点ですぐチャット欄を開いて廃棄タイマーを発動させること。 チャット欄開かないとタイマー発動しないみたいなのだが、今回10分以上かかったと思う。

今回の件はこれでだいたいここまでしんどい思いをしなかったと思う。

いつの間にか変な人増えた

昨日Uber中、駅デパートないの店舗から呼ばれた。ちょっと催してたんでピック前にデパートのトイレに寄った。 入ると20代位の男が一人しょんべんしながらスマホ片手で観てんだよ。 えれー時代になったなってのと、公衆のトイレでスマホ見るのはマナー的にどうなんってもやもやしながら気になってたんだけど、 そいつ用たして手洗い場までいったので、流石に手は洗うんかーとか思ってたら鏡みて手で髪型いじりだした。 おいおい、手あらって残った水分で手ぐしとかならわかるけど順番逆じゃねってきにしてたら、そのままトイレから出ていった。 順番とかなかったわ。

まぁトイレ男は気分害すとかはあまりないからいいんだけど、Uberは気分害す人とちょくちょくマッチングする。 去年はほとんどそんなことなかったんだけど、運がよかったのか。 店にピックにいって挨拶しても無言で待たす店員とかたまに遭遇する。 だいたいが個人経営っぽいとこで次に多いのが小さめのチェーン店のバイトしかいなさそうな店舗。マニュアルとかなさそー。 なんか自分が雇ってるとでも思っているのだろうかよくわからない。 事前に分かればキャンセルしたい。

置き配に出来なくても、「玄関前に置いといてください」って書いとけば置いときますよ

変な客で多いのは終始無言。長らく気が付かなかったけどアジア系の方が多いみたいだ。 たぶん、そちらの国では金払った方が偉いみたいな文化なのだろう。 生活してるときがつかないけどほんといつの間にって感じで外人多い。UR賃貸とかなんでこんなに外人多いんってちょくちょく思う。 あとはメンタルどうなってんの的な人。 昨日オートロック開けてもらって入ってチャイムならしたら、チャットで「置いといてください」「鳴らさないでください」「置いといてください」とかSimejiかよってくらい既定文言タップする人と遭遇。置いといてくださいの後に鳴らさないでくださいとか意味ないだろ。いや、意味なくはないか?てかこの一連の流れで鳴らすやつおるか?というか、最初から置き配ってかいとけよ。 双方手間やろ。次点でオートロック開ける時伝えろ。

郷に入っては郷に従えってことわざが日本にはあるけど、海外はどうなってるのかしらない。 このままこういう人増えていくとだんだんと日本人もこうなっていくんじゃない? んで、都心部のほうがやはり変な人すくない印象なんだよなぁ。

「エントランス(オートロック)で部屋番号を押してから部屋の前においてください」

的なこと書いてるお客さんがちょくちょくいる。 最初なんのこっちゃとおもったけど、考えてみたらオートロック前に置き配されたことがあるのだと思う。 オートロックを知らないたぶん外人の配達員ってことだとおもうんだけど、これに関してはUberがマニュアルなりに書いておくべきだろう。こういう案件を受けた人は配達員の印象悪くなる、結果他の配達員の心理的な待遇が悪くなる。んで、お客の態度がわるかったらお客に対する配達員の態度も悪くなっていくって悪循環しかない。

たのむでぇ。

オフィスワークとかの仕事だと毎回合う人ってだいたい決まっているからずっと気が付かなかっただけなのかわからないがほんと最近大丈夫かこの国って感じがする。

SBI証券でつみたてNISA口座のあれこれ

メールで連絡こないSBI証券

つみたてNISA口座を楽天からSBI証券に移管した。SBI証券に7/31。結構混み合っているというようなことが書面に書いてあったので待っていたのだが全然連絡がこない。

9月にはいって証券サイトで確認したら、サイト内のお知らせに8/17移管完了のお知らせが来ていた。 おいいい、これサイトに毎日ログインして確認しないといけないの?

まぁ仕方ない。9/6にインデックスファンドを毎日で買付設定した。 で、9/9の今日確認したら、買付できていないではないか。 日付のせい?とかおもったが銀行口座が連携されているSBIネット銀行の普通ではなく、ハイブリット口座にお金がないと買い付けない様になっているらしい。

おいいいい。 SBI証券なんでメールこないんだよ。

ビッグモーターが話題になっているけどバイク市場は大丈夫なのか?

1年めの定期点検に出してみた

バイクを購入したのはバイク王レッドバロンほどは大きくないがそれなりの規模のチェーン店。 そこに初めて定期点検で持ち込んだ。

出したバイクはスクーターのDIO110で出した次の日仕上がるというので翌日取りに行った。
外から見えない駆動系、ベルトやプーリーが気になっていたのでどうでしたか?と聞いてみたところ、なんと調べていないというお返事。
いまは駆動系のケースにパッキンがつかわれ簡単に開けなくなったという話をされていて、そんなもんなのか?っていうか他なにをチェックしたのか聞いたところ、外から見える範囲というお返事。正直見えないところが(自分でみるのは時間がかかるので)気になったので出したのに外見だけって。。。

お金をだして、バイクが使えない日を考えて点検にだしたのがこれというなんとも煮えきらない感じで店を後にしたのだが、定期点検のチェック項目をみるとなんとチェック入ってるやん。考えてみたら、必須のチェック項目に入っているのに見ていないのがやはりおかしいのだ。

定期点検整備記録簿

たまたまドライブベルトのチェックを行ったかと聞いていたのでチェックしていないのは知っていたが、聞いていなくて、この整備記録だけみたら「チェックしてくれている」と当然思うわけで ビッグモーターがオイル交換をやった体でと言って交換していなかったのと同じことである。

正直もう信用できないですわ。

android pixel7

今配達でpixel7使ってるのだけれど、使っている最中に時折アンテナに!マークついて通信できなくなることがある。 この前暗証番号打ち込む段階で!マークついててほんまに困った。 これ起きる時、人口密度の少ない土地で起こりやすい気がする。 人が多いような場所では滅多に起きない気がする。

あとはOSごと落ちることが今までそこそこ。。。 というか、同じ配達中に連続して起きたりね、ナビ使ってる時なのでほんまに怖い。 こちらはOSアップデートのおかげか最近起きてない。

どちらもiPhoneではこういったトラブル起きたことないのでAndroidまじなんなんって印象。 トラブルが嫌なのでリファレンス的なPixel買ったのに。